オリジナルプリントに関してよくある質問(FAQ)
推しTeeふぁくとりーには日々様々な制作の相談があり、その中でお客様にお伝えいただく内容にはいくつかの共通点があります。そんなお客様から寄せられるプリントその他に関する質問をまとめましたので、制作の参考にして下さい。
オリジナルプリント注文と納期について
Q. Tシャツの到着までどのくらいかかりますか？
A:
通常は成約日から数えて、およそ10営業日にてお届けしております。
成約のタイミングはお客様のお支払いが、こちらで確認ができ次第となります。銀行振込の場合はご入金の確認、代金引換の場合は承諾のご連絡をいただいたタイミングです。
製作開始時にお届け予定日をお伝えいたします。お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。
ご注文から成約までの手順については、製作までの流れをご確認下さい。
Q. 最短何日で届きますか？
A:
まずは現在の状況を遠慮なくお伝え下さい。
当サイトは創業以来、お客様のご要望に可能な限り柔軟に対応してまいりました。
全てのご要望にお応えできると良いのですがなかなかそうもいかず、一緒に悔しい思いをした事もあります。お客様と共にそうした積み重ねをしていくことで、今後も企業として強くなっていけたらと考えております。それが私達が考える「お客様第一」です。
Q. 注文は何枚からできますか？
A:
インクジェット印刷は5枚。シルクスクリーン印刷、デジタル転写印刷などは1枚から可能です。
各枚数とプリント代金についてはこちらの価格表をご確認ください。
Q. 自分の作りたいデザインに合う印刷方法がわかりません
A:
お客様へ最適な印刷方法をお伝えするために私達がいます。あなたが表現したいデザインをぜひ一度お伝え下さい。生地印刷のプロが、お客様へ徹底的に寄り添います。
WEB上で印刷ボディを選択していただいてからでも、デザインデータ入稿後でも、最適なデザインやサイズ、生地の厚み(oz)などを提案いたします。
Q. 注文する際に必要なものを教えて下さい
A:
ご注文前に必要なものは以下の情報になります。
- 印刷する商品の種類（ドライシャツやパーカーなど）
- 印刷方法（インクジェットやデジタルトナーなど）
- 印刷サイズ（210mm×297mm以内）
- 作成枚数（5～9枚）
上記の情報をお伝えしていただければ、目安の作成料金を算出できます。
ちなみに、実際に印刷する際はデザインデータが必要です。こちらはお客様にご準備いただくか、当社でデザインを一から作ることも可能です。お気軽にご相談下さいませ。
Q. 印刷の色数によって作成料金は変わりますか？
A:
シルクスクリーン印刷の場合は色数によって料金が変わります。シルクスクリーンは色毎に製版代金がかかるので、デザイン毎に3色程度までをおすすめしています。
Q. 見積もり送信後にキャンセルはできますか？
A:
はい、お見積もりを送信していただいた時点ではまだご成約となっていません。ご成約前であればキャンセル可能です。
ご成約後はすぐに製作に入ります。そのため、成約以降のキャンセルは原則受け付けておりません。
しかし特別な事情などありましたら、考慮のうえ可能な範囲で対応いたします。まずはお問い合わせフォームからご相談ください。
Q. 見積もりメールを送ったのに返事がこないのですが
A:
メールが届かない場合はまず迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、お客様がご利用しているメールアドレスの、迷惑メールホルダなどに振り分けられているかもしれません。メールが確認できない場合はお手数ですが、以下電話番号にてご相談ください。
推しTeeふぁくとりー TEL：03-6240-9227（営業時間：10時～18時 休日：土日祝日）
Q. オリジナルTシャツは1枚から印刷可能ですか？
A:
印刷の品質について
Q. 印刷がはがれることはありますか？
A:
ちなみにですが、Tシャツはネットに入れて洗濯するとインク部分に限らず繊維が長持ちします。ぜひご利用ください。
Q. どのくらい細かい文字まで印刷で再現できますか？
A:
Q. 白生地とカラー生地に印刷する場合、金額の違いはありますか？
A:
Q. シルクスクリーンの製版はいつまで保管をしていますか？
A:
Q. DICやPANTONEなど色の指定はできますか？
A:
Q. モニターと生地の色が違うように見えるのはなぜですか？
A:
PCモニターはRGBという光の掛け合わせ。一方で実物の生地はCMYKというインクの色の掛け合わせで表現でされています。これらの違いがモニターと実物の色見が異なって見える理由です。
デザインデータ作成について
Q. デザインデータを作成する際の注意点を教えて下さい
A:
ご入稿はAIかPSDのファイルを推奨していますが、それ以外のデータ形式でのご入稿も可能です。詳しくはオリジナルTシャツのプリント用デザインデータについてをご確認下さい。
Q. プリント用のデータがなくてもTシャツの作成は可能でしょうか？
A:
なお、作成されたデザインは買い切りという扱いで、今後お客様の方でどのように使われても構いません。
Q. 手書きのデザインからTシャツを作成できますか？
A:
デザインにより料金は変動いたしますが、1,000円～承っております。デザイン修正は1回目無料、2回目以降有料にてご対応いたします。
商品について
Q. Tシャツのサンプルを確認してから製作をお願いできますか？
A:
Q. トートバッグの最適な印刷方法を教えて下さい。
A:
ただし、フルカラーをご希望の場合はインクジェットプリントをおすすめしています。
詳細は印刷可能なトートバッグ一覧よりご確認いただけます。
Q. ドライTシャツとはどんなTシャツですか？
A:
Q. ドライTシャツに適した印刷方法は何ですか？
A:
通気性が魅力のドライTシャツの吸水性を損なわない印刷方法は、シルクスクリーンであると当店では判断しています。
シルクスクリーン印刷の価格はこちら。
Q. ポロシャツに適した印刷方法は何ですか？
A:
刺繍はプリントと違った表現になります。そのためどういった表現が可能か、スタッフが徹底サポートをいたします。
Q. トートバッグのサンプルを確認してから制作をお願いできますか？
A:
Q. こちらで用意したトートバッグに印刷できますか？
A:
なお、持ち込み商品へプリントをする際は、万が一印刷不良が出た場合を考慮して、こちらで仕入られるアイテムに限定しています。
また、どの印刷方法でも平面部分にしか印刷できません。ご了承ください。
Q. トートバッグの持ち手部分にプリントできますか？
A:
Q. トートバッグのプリント位置は細かく指定できますか？
A:
また、量産前に試作サンプルをご確認いただくことも推奨しています。まずはどのようなトートバッグ・エコバッグに、どのような印刷をしたいかなど。
Q. プリントできるアイテムはどのようなものがありますか？
A:
各アイテムページにそれぞれを掲載していますのでぜひご確認下さい。
Q. サイトに掲載のないプリントアイテムでも製作できますか？
A:
また、どの印刷方法でも平面部分にしかプリントできません。ご了承ください。
Q. こちらで用意した素材に印刷することは可能でしょうか？
A:
お支払・送料について
Q. お支払い方法は？
A:
銀行振込に関しては完成データの確認ができた時点でお願いしています。代金引換は商品到着時にお支払い下さい。
Q. 送料はいくらですか？
A:
Q. 領収書は発行してもらえますか？
A:
【発行のタイミングについて】
原則として商品の納品日以降、ご注文者様のメールアドレス宛にPDFファイルにてご送付いたします。
紙媒体の領収書をご希望の場合は担当者へ必ずお伝えください。商品に同梱いたします。
※紙媒体の領収書を商品に同梱した場合、PDFファイルのご送付は行いません
【領収書の名義について】
ご指定がない場合、領収書のご名義はご注文をいただいた際の「会社名（または団体・組織名）＋お名前」でご用意いたします。
例1：株式会社リアライズ 山田太郎 様
例2：山田太郎 様 ※個人でのご注文の場合
「会社名のみ」での発行や「異なる名義」での発行をご希望の場合は、担当者へお伝えください。
【適格請求書発行事業者番号について】
弊社から発行する領収書には、適格請求書発行事業者番号を記載しております。
【領収書の再発行について】
領収書の再発行は原則的にお断りしています。
お申し込みの際、領収書名義の指定漏れ・誤りがないようご注意くださいませ。
【領収書が後から必要になった場合】
後からでも領収書の発行は可能です。該当の注文番号をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。注文番号が不明ですと領収書の発行ができません。
その他お客様からの質問などは届き次第本ページに追記していきます。お客様の優しく時に厳しい声によりこれまで成長してくることができました。今後もあなたにとっての日本一のプリントTシャツ屋さんになれるようお客様の声に真摯に向き合っていきたいと思います。今後もお気軽に多くの声をお聞かせください。
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